NF EN 14012, Z17-006 (12/2003)
Superseded Standard
Historical

NF EN 14012, Z17-006 (12/2003)

Postal services - Quality of service - Measurements of complaints and redress procedures

Summary

DI 97/67/CE 15/12/1997 Directive concernant des règles communes pour le développement du marché intérieur des services postaux de la communauté et l'amélioration de la qualité du service.

Technical characteristics

Publisher Association Française de Normalisation (AFNOR)
Publication Date 12/01/2003
Cancellation Date 02/07/2009
Page Count 28
EAN ---
ISBN ---
Weight (in grams) ---
No products.

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