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NF EN 61968-8, C46-909-8 (11/2016)
Intégration d'applications pour les services électriques - Interfaces système pour la gestion de distribution - Partie 8 : interfaces pour l'assistance à la clientèle
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Summary
Le présent document spécifie le contenu d'informations d'un ensemble de types de messages qui peuvent être utilisés pour prendre en charge de nombreuses fonctions métier relatives à l'assistance à la clientèle. La demande de service, l'accord client et la gestion d'incidents constituent des utilisations typiques des types de messages.
Technical characteristics
| Publisher | Association Française de Normalisation (AFNOR) |
| Publication Date | 11/01/2016 |
| Release Date | 11/01/2016 |
| Page Count | 75 |
| EAN | --- |
| ISBN | --- |
| Weight (in grams) | --- |
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