X50-321 (04/1994)

Le présent document a pour objet la maîtrise des délais industriels. Il est destiné à aider les entreprises manufacturières à déterminer et à respecter leurs délais. Il s'agit, pour le fournisseur d'un bien réalisé de façon industrielle et faisant l'objet d'une transaction, de respecter, vis-à-vis de son client, le délai de mise à disposition de ce bien, délai défini au contrat passé entre fournisseur et client. L'application s'étend au respect du délai de la prestation d'un service. Le document analyse les composantes du délai puis fournit des recommandations d'organisation et de gestion.