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Standard
Historical
XP X50-805 (04/1997)
Qualité des services dans les transports - Identification des critères de qualité pour le transport de voyageurs
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Summary
Le présent document définit une méthode de définition et de mesure du service de transport de voyageurs. Il définit les familles de critères qualité, orientés vers le service rendu au voyageur.
Technical characteristics
| Publisher | Association Française de Normalisation (AFNOR) |
| Publication Date | 04/01/1997 |
| Release Date | 04/01/1997 |
| Cancellation Date | 09/01/2024 |
| Page Count | 20 |
| Themes | Management and performance |
| EAN | --- |
| ISBN | --- |
| Weight (in grams) | --- |
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