Contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique utilisant les combustibles gazeux - Présentation des écrits
€49.33
Contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique équipées de brûleurs à pulvérisation utilisant le fioul - Présentation des écrits
Autoroutes - Qualité de service des espaces accueil clientèle - Engagements de services
Qualité des services - Préconisations pour la conception et l'amélioration de l'accueil - Lignes directrices
€35.67
Norme de service - Service de la restauration scolaire
€149.00
Maintenance - Termes et définitions des éléments constitutifs des biens et de leur approvisionnement
Maintenance - Indicateurs de performances clés pour la maintenance
€89.33
Outils de Management - Management de l'information stratégique - Bonnes pratiques et retours d'expérience
€159.33
Élaboration des normes de service - Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs
€102.33
Centres de contact clients - Exigences relatives à la délivrance du service
Description for the types of business advice and support services provided to small enterprises in Europe (English version CWA 14523:2002)
€16.45
European Call Centre Standards for training and qualification - Customer contact representative competences (English Version CWA 14087:2000)
Services relatifs à la plongée de loisirs - Exigences concernant la formation des plongeurs à l'utilisation des recycleurs - Plongée sans décompression
€28.00
Services relatifs à la plongée de loisirs - Exigences concernant la formation des plongeurs à l'utilisation des recycleurs - Plongée avec décompression jusqu'à 45 m
SIZE OF POSTERS. BILL BOARDS.
€18.00
